推薦是開發找出試用會員,但是透過跟進才能夠真正留住客戶,進而引發動機,擁有持續收入,並且倍增市場,所以說財富這個就在跟進中,的確是最好的詮釋!
推薦是徒弟,跟進留住客戶才是師父!
若是跟進不落實,消費者使用產品種類少,續定率差留不住客戶,初期經營者容易受挫,很快就放棄經營,加入的新會員來不及補流失的客戶,造成成長不易的惡性循環,續定率是基礎,留住客戶才是美樂家經營的重中之重。
如何提高你的續訂率,讓你的市場發展更有效率呢?
請你檢視幾個重要的關鍵點:
❶推薦時是否主導訂貨?
-不是100點以上套裝就是50點以上AHA
沒有主導產品,很難拿到第二個月以後的訂單,對於跟進消費者,了解美樂家產品,也會缺乏效率!
❷是否落實48小時開箱跟進
第一次開箱能最有效率,引發產品使用動機,消費者立即使用產品,將有助於取得次月的訂單。
❸是否帶逛超市?
在逛超市能夠讓消費者一目了然,認識美樂家「各系列」的產品,也對未來的採購有一個基本的藍圖,容易全面換品牌成功。
❹是否引導你的消費者,進入【成功@產品使用經驗分享社團】中,並且常常在社團中分享你的產品使用心得,透過大家的跟進,讓你的消費者透過社群工具,自然的認識更多的產品!
你也可以大量使用【阿爾發商學院http://succesalpha.team】產品分享相關資訊,用心關注客戶需求,透過轉發資訊,一指簡單跟進你的消費者!
❺你有你的消費群嗎?
美樂家透過留住你的愛用客戶,成就了你的持續收入,你的消費群是你的工作基礎,讓你的消費者在你專屬的消費群中,感受到VIP的服務吧!
❻為你的消費者舉辦線上線下的轟趴HP
人數多寡不是問題,家庭聚會能夠深度的溝通,從消費者到引發動機成為經營者,並且幫助經營者留住他的消費者,產生重要工作的循環,為你的消費者辦轟趴,為你的新總監辦轟趴,為你的總監的總監辦轟趴,讓他變成是凝聚建立你的組織最好傳承的方法!
❼學會翻目錄,並且為你的消費者做目錄導讀,當消費者會去看目錄找產品,客戶的續訂率以及點數都不會是問題!
❽學會推薦引導「美好生活套組」,將會有系統地引導你的客戶進入到美樂家不同系列的產品組合,也都是現代最重要的健康話題!
❾自己與帶領夥伴,參加公司所舉辦的月刊相關的產品課程,將有助於了解個系列產品,對於留住客戶相具備更重要的專業能力。
By 王元君