好不容易約到C的時間，但A卻沒時間，白白錯過引發動機時間。

一次來了好幾位朋友，但溝通階段卻不一樣，一個要談認識美樂家，另一個要學開箱...頭痛。

別人ABC，引發滿坑滿谷的經營者，我卻遲遲出不了總監。怎麼我就無效呢？

更別說還有搞不清楚狀況，典型的大爛B，浪費大家的時間！

ABC的兩個溝通目的

1.說明事業引發動機

2.調整Ｃ觀念與態度

 

ABC的角色扮演

Ａ｜顧問—演員—關鍵在於能不能原汁原味說明美樂家。

Ｂ｜橋樑—導演—對C的影響力，以及對ABC會議的佈局。

Ｃ｜客戶—觀眾—过去的工作歷練，能不能幫助他看懂美樂家

 

ABC會前的準備工作

1.B該先確認A的時間，再來邀約C，最好先請示Ａ兩個時段，以方便與Ｃ邀約時，能夠二選一，提高邀約機會。

2.請務必將Ｃ單提早提供給Ａ，主動邀約Ａ做好⎡會前會⎦，詳細報告Ｃ的ＦＯＲＭ狀態，沙蠻演練ABC過程，提高ABC的有效性。

 

ABC進行順序

介紹C給A｜C和你的關係,C特質..你欣賞他的地方...

介紹A背景｜A的成就、成功的特質、對你的影響

ABC的大忌｜為凸顯Ａ卻吹捧C高於A

Ｂ說明為什麼安排C與A見面的原因？

Ａ說明過程,宜態度中肯, 忌急躁..

Ｂ是溝通成敗關鍵，需掌握全局，營造A適當的說明環境...

Ｂ應記筆記、錄音，學習扮演 Ａ角色。

Ｂ可客氣地詢問Ａ：⎡老師我可一錄音嗎？⎦，ABC過程，Ｂ應該寫筆記，記錄Ａ的說明流程與注意事項，為會後會討論做準備。

Ｂ回應強化A的述求，但切勿對恰談過程，主導性太強！

 

切忌大爛Ｂ｜

逃跑B-半途走動動、逃跑、切水果……

吐嘈B-夫妻、男女朋友、老朋友彼此吐槽。

白白目B-締結時，要對方多考慮幾天

大嘴B-拼命搶話，一直補充

主導Ｂ｜對於溝通過程，拼命主導，老師你要講...給他聽。

另外瞌睡B｜木木頭B｜手機B 也蠻可怕的。

 

Ａ說明後｜

Ｂ可適度引証自己為何經營美樂家的原因？呼應強化老師的論點。

Ｂ以C立場請示A，如何經營？

強勢主導Ｃ配合A的建議與時間！

下一步行動的計劃與安排！

 

ABC結束後... 會後會

Ｂ應該主動與Ａ討論溝通過程,從中學習溝通經驗..

Ａ：⎡剛剛ABC的過程，你有什麼觀察收穫與心得。你所看到的就是你學到的。⎦

Ｂ可依照ＡＢＣ的過程回顧Ａ的溝通佈局與溝通重點。